Política de Privacidad

Última actualización: 2026

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utiliza la aplicación:

• Texto que el usuario introduce voluntariamente.
• Imágenes o capturas de pantalla que el usuario decide subir.
• Datos técnicos básicos como tipo de dispositivo, sistema operativo y configuración.
• Identificadores técnicos limitados necesarios para el funcionamiento de la aplicación.

2. Uso de la información

Utilizamos la información únicamente para:

• Generar respuestas mediante inteligencia artificial.
• Mejorar el rendimiento, funcionalidad y experiencia del usuario.
• Prevenir abusos y garantizar el correcto funcionamiento del servicio.

3. Uso de cámara y archivos multimedia

La aplicación puede solicitar acceso a la cámara o a la galería del dispositivo únicamente para permitir al usuario subir imágenes o capturas de pantalla.

Estas imágenes se utilizan exclusivamente para procesar el contenido y generar respuestas, y no se utilizan para ningún otro propósito.

4. Procesamiento mediante terceros

El contenido proporcionado por el usuario puede ser procesado por proveedores externos de servicios de inteligencia artificial con el único propósito de generar respuestas.

Estos proveedores procesan la información bajo nuestras instrucciones y no están autorizados a utilizarla para otros fines.

No vendemos ni alquilamos información personal.

5. Analítica y seguimiento

Podemos utilizar herramientas de terceros, como Meta (Facebook Pixel), para analizar el uso de la aplicación y mejorar nuestros servicios.

• Interacciones dentro de la aplicación
• Eventos de uso
• Información del dispositivo

Esta información puede ser compartida con dichos proveedores de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

No utilizamos estos datos para identificar personalmente a los usuarios.

No utilizamos estos datos para publicidad personalizada dentro de la aplicación.

6. Almacenamiento y retención de datos

El contenido enviado por el usuario se procesa de forma temporal para generar respuestas.

No almacenamos imágenes ni conversaciones de manera permanente, salvo cuando sea necesario por motivos técnicos o legales.

Podemos conservar datos técnicos limitados de forma temporal con fines de funcionamiento, seguridad y mejora del servicio.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

8. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos en:

support@carismalabs.com

9. Menores de edad

La aplicación no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos intencionadamente información de menores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

support@carismalabs.com